Configurar o Agente de IA

O que o agente faz

O agente de IA atende seus clientes 24 horas por dia nos canais conectados: responde dúvidas, informa preços, qualifica leads, agenda compromissos e move os leads pelo funil de vendas, tudo com base nas informações que você configura.

Disponível a partir do plano Starter.

Configurando

1. 1No menu lateral, acesse Configurar IA.
2. 2Preencha as informações do negócio: o que você vende, horários, endereço e formas de pagamento.
3. 3Cadastre produtos e serviços com descrições e preços, é daqui que o agente tira as respostas.
4. 4Defina a persona: nome do agente, tom de voz (formal, descontraído...) e instruções de como se comportar.
5. 5Salve e teste enviando uma mensagem real por um dos canais conectados.

Qualificação e funil

Durante a conversa, o agente coleta as informações que você definiu como importantes (nome, interesse, orçamento...) e atualiza o cadastro do lead e a etapa no funil automaticamente.

Transferência para humano

O agente transfere o atendimento para sua equipe quando o cliente solicita ou quando encontra uma pergunta fora do escopo. A conversa fica sinalizada na central para que alguém assuma.